Bem-vindo à Loja Mato Verde! Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os seguintes Termos de Uso, que regem a relação entre a nossa loja e o cliente.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar sua compra.
1. Informações Gerais
A Loja Mato Verde é um comércio eletrônico que atua no modelo dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores (nacionais ou internacionais) para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Nos reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum item, o uso do site deve ser imediatamente interrompido.
3. Produtos e Imagens
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Nos esforçamos para que todas as descrições sejam claras e precisas, mas pequenas variações podem ocorrer, principalmente em razão de diferenças de fabricantes ou fornecedores.
4. Prazos de Entrega
Devido ao modelo de operação em dropshipping, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 35 dias úteis, dependendo da localidade e eventuais atrasos alfandegários.
A Loja Mato Verde não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Greves dos Correios;
- Operações alfandegárias;
- Catástrofes naturais ou força maior;
- Endereços cadastrados incorretamente pelo cliente.
5. Política de Trocas e Devoluções
O cliente tem direito à devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções, que faz parte integrante destes Termos.
6. Garantia e Suporte
Salvo quando expressamente informado, os produtos não possuem garantia adicional além do direito de arrependimento de 7 dias. Oferecemos suporte ao cliente exclusivamente via e-mail: comercial@lojamatoverde.com.br.
7. Isenção de Responsabilidade
A Loja Mato Verde não se responsabiliza por:
- Mal uso dos produtos adquiridos;
- Danos causados por terceiros após a entrega;
- Eventuais taxas ou tributos cobrados por alfândegas ou órgãos de fiscalização, caso aplicável;
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente (como endereço ou dados de contato).
8. Pagamentos
Utilizamos plataformas de pagamento seguras e terceirizadas. Ao optar por um meio de pagamento, o cliente concorda com os termos e políticas dessas plataformas.
9. Privacidade e Proteção de Dados
Todos os dados coletados são utilizados apenas para fins de processamento de pedidos e comunicação com o cliente. Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site (imagens, textos, logotipo, marca) são de propriedade da Loja Mato Verde e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.
11. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.